همکاری را حول خروجی واقعی سازمان دهید.

همکاری خوب با نام ابزار شروع نمی‌شود؛ با نقش روشن، سطح مسئولیت، دادهٔ قابل تبادل و تعریف پایان کار شروع می‌شود.

همکاری مؤثر از یک خروجی مشخص و مرز مسئولیت روشن آغاز می‌شود. نام ابزار یا شریک به‌تنهایی ارزش ایجاد نمی‌کند؛ آنچه اهمیت دارد، کیفیت اتصال و نتیجهٔ قابل تحویل در زمینهٔ واقعی است.